在质量控制过程中,经常会使用一些工具和方法。______(1)是一种基于80/20原理,用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。_______(2)不属于质量控制活动。 (2)

admin2021-01-13  30

问题 在质量控制过程中,经常会使用一些工具和方法。______(1)是一种基于80/20原理,用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。_______(2)不属于质量控制活动。
(2)

选项 A、产品测试
B、抽样
C、对不合格进行原因分析
D、过程分析

答案D

解析 本题考察项目质量管理知识。依据《系统集成项目管理工程师(第2版)》第10章,排列图也被称为帕累托图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图,表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成大多数缺陷的问题。从概念上说,帕累托图与帕累托法则一脉相承,该法则认为:相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理。过程分析是质量保证的技术、方法。
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