2. 职业资格
  3. 【情境】 普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济

【情境】 普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济

admin2014-05-03  46
问题 【情境】
普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济社会发展输送了大批技术人才。截至目前，普华职业教育集团下属学校已为用工单位输送了13000多名毕业生和短期培训研修生，受到了相关企业的一致好评。普华下属学校包括普华汽车职业技术学校、普华电脑职业技术学校、普华机电职业技术学校和普华金融应用职业技术学校。其中普华汽车职业技术学校是集团的核心学校，该校学生人数占到集团总学生人数的三分之二，该校与200多家汽车生产厂家和各品牌4S店及保险公司建立了长期稳定的校企合作关系。几年来，该校学生在省、市及全国的各项技能比赛中获得众多奖项，学生就业率达到98％，在本省位列前茅。
普华2011年成立了教师培训学校，成立之初主要是针对普华集团下属学校各专业所需师资进行培训，培训内容和形式都非常具有针对性，取得了良好的效果。前不久该校获教育部和财政部联合授匾，成为S省首家全国重点建设职教师资培养培训基地，今后将要为全省的职业学校提供教师培训。
目前，普华职业教育集团的管理模式为依托型，集团公司的董事长和副董事长同时兼任汽车职业技术学校的校长和副校长，集团公司同时负责其他下属学校的管理，其主要职能包括：制定和修改普华职教集团章程；定期集中各下属学校召开工作会议，协调内部资源的共享；各学校教职员工的聘任与考核、招生和就业计划等重大事项的审批；等等。除了电脑学校，其他学校都在快速扩张，普华集团开始考虑将目前的依托型组织结构转变为独立型，具体的计划正在讨论中。
您(郭子明)是集团人力资源部部长，分管集团公司的人力资源工作，同时各下属学校的校长共同负责各单位的人力资源管理。您的直接上级是集团董事长兼汽车职业技术学校校长魏刚，您有5名下属，分别负责人力资源的招聘、培训、劳动关系、绩效和薪酬等业务模块。
现在是2013年11月17日下午14：00，您刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理积累下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00您还要参加一个重要会议。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利!
【任务】
在接下来的3小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。
具体答题要求是：
(1)确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里划“√”；
(2)请给出您的处理思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图；
(3)在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系；
(4)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门)进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关问题在处理的过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
【回复表示例】
□  信件／便函
□  电子邮件
□  电话
□  面谈
□  不予处理
□  其他处理方式，请注明______
回复内容：(请作出准确、详细的回答)

类别：电话留言
来电人：魏刚  董事长兼汽车职业技术学校校长
接收人：郭子明  人力资源部部长
小郭：
我和集团的两位副董事长兼任汽车职业技术学校管理职位已经好几年了，我们一直想把主要精力放在整个集团的管理上，刚好利用这次集团转型的机会，希望能够退出汽车职业技术学校的管理层，重新组建学校的领导班子，并尽快把责权关系理顺。关于学校领导班子的人选、集团和学校管理职责的划分及如何进行顺利过渡等问题，我们想听听你的意见，考虑好了我们谈一下。
选项
答案回复方式：会谈准备稿 回复态度：全面认真准备，注意从总体分析到专业化水平实施董事会和领导班子的意见。 回复内容： 1．思路：此题是在管理体制引领下的组织设计与变革问题，准确界定，把握方向和范围。 措施：独立型的职能机构。它是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动。 意图：明确从依托型向独立型的转变，把握独立型的基本要求。 2．思路：注意管理体制的决定关系和支配波及，完整把握来龙去脉。 措施：管理体制是在这样的体系下定位的：产权──公司治理结构──管理体制(含集体与分公司的集权与分权关系)──组织结构──工作分析──职责权限。 意图：弄清管理体制的定位，把握其功能和作用。 3．思路：注意依据集团管理体制的特点和原则，来实施各种管理方略。 措施：掌握集团管理体制的特点，坚持正确处理集团利益关系的几个基本原则。 意图：因地制宜，遵循原则地办好具体的管理体制的具体问题。 4．思路：该集团应该采取集团本部──事业部型的管理体制，以适应集团发展的需要。 措施：集团本部──事业部型企业集团内部集权与分权。集团本部对事业部实行集权，在重大问题上进行严格的集中管理，起着投资中心的作用。集团本部控制事业部的措施主要有资金控制、计划控制、分配控制和人事控制。事业部具有较大的自主权。 意图：切合具体实际，完善具体措施，促进转型完成。 5．思路：从企业战略、企业文化高度分析领导班子建设的需求，保证符合其要求。 措施：从企业战略的需要和企业文化的融合角度，深入分析和预测新班子的前景(注意和文件一相联系)。 意图：班子建设为企业发展服务，服从于企业发展的需要。 6．思路：做好班子建设中选拔等的基础工作，准备好一系列必要的调查。 措施：工作说明书要从企业战略高度来分析对高端人才的影响。进一步考察胜任特征，做出比较科学的测评和分析依据。在建立岗位胜任特征模型的基础上，做好组织的职业规划与个人职业生涯规划的吻合度。 意图：界定分工、胜任等基本依据，为今后工作奠立基础。 7．思路：在选拔、招聘等方面具体实施有效的方法，切实选出合格、优秀的领导班子成员。 措施：高管的具体选拔不仅可以从内部招聘或竞聘，而且还可以增加外部招聘。认真分析招聘的外部环境和内部环境。注意吸引人才的因素分析、吸引人才的其他途径和方法、人才选拔的程序和方法等。 意图：全面做好选拔工作，达到专业化、规范化的水平。 8．思路：注意从人力资源开发的角度，完善领导班子的选拔工作。 措施：注意与工作轮换与晋升等策略的结合。 意图：深入挖掘人才和潜质，在内部搞好人才开发。 9．思路：从激励角度，建立完备的机制，保证管理干部的发展和满意度。 措施：进一步预测绩效可能及其相关条件。新的高管及其班子组合，是否可以完成新的绩效目标，注意引入绩效合同的概念。统筹集团长期激励政策对于汽车职业技术学校的适用，及该公司的特殊情况。 意图：从全面的绩效角度来引导领导班子的选拔和建设。 10．思路：注意建立高管流动及选拔的长效机制，确保长期管用，长期奏效。 措施：需要在集团整体上建立高管流动及选拔的长效机制。即：不能够单纯看作此次对于重新组建学校领导班子高管的选拔，要形成完整的制度和机制体系。 意图：实施战略的落脚点，延长政策与制度的有效期。 11．思路：建立长效的风险防范机制，进一步强化领导班子与企业利益的关联程度。 措施：建立集团对于汽车职业技术学校的长效管控机制，特别是体现在高管层面的有效及风险防范。 意图：把领导班子的个人利益团队利益与企业发展的利益紧密结合在一起。 12．思路：为了辅助领导班子建设，可以在更大范围做全面考察，以促进新领导班子摸清情况，有的放矢地工作。 措施：需要借此机会，对汽车职业技术学校的文化及管理人员进行全面考察，以配合新班子的绩效前景。 意图：全面配合新的领导班子工作，做出充分准备。 13．思路：提升对于人力资本观念的认识水平和重点实施力度，站在新的高度建设领导班子。 措施：(1)关注人力资本的内容体系和人力资本管理的优势；(2)关注人力资本战略实施的关键因素，如集团公司及成员企业各级管理者的素质、组织结构、企业文化和价值观等；(3)关注人力资本战略评价与控制，做好战略制定、行动计划和资源分配等工作。 意图：从新的人力资本角度再次强化领导班子建设，深入提高领导班子的建设水平。 14．思路：对于领导班子建设，从多方面做出检验，确保建设的质量水平。 措施：深入结合汽车职业技术学校前期的绩效及集团战略的具体可行性来再度检验上述设计方案和建议。即：把上述调查和设计重新由实际的集团与汽车职业技术学校本身发展的利益来检验。 意图：必要的经验，是对领导班子建设的负责任，对于企业前景的负责任。
解析
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