________通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。

admin2018-04-11 39

问题 ________通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。

选项 A、成本核算
B、TCO总成本管理
C、系统成本管理
D、IT服务计费

答案D

解析通过向客户收取IT服务费用，一般可以迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本，并有助于IT财务管理人员重点关注那些不符合成本效益原则的服务项目。因此，从上述意义来说，IT服务计费子流程通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，使客户和用户自觉地将其真实的业务需求与服务成本结合起来，从而提高IT投资的效率。

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