产品质量的概念与特性是什么?

admin2019-06-25 25

问题产品质量的概念与特性是什么?

选项

答案产品质量是指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上、工作上或生活上一定需要所具有的性质。产品质量特性，是指由产品使用目的所提出的各项要求，满足一定需要所具有的性质。根据顾客对质量特性要求的重点不同来分类，主要有以下五个方面的特性： (1)产品性能：通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。 (2)产品寿命：是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。 (3)产品可靠性：是指产品在规定的条件下、在规定的时间内、完成规定的功能的能力大小或可能性。 (4)安全性：安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。 (5)经济性：经济性指产品寿命周期的总费用，包指生产、销售过程的费用和使用过程的费用。

解析

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企业经营战略概论

经管类

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