关于从业人员与客户关系协调处理的原则，下列说法正确的是( )。

admin2020-06-05 29

问题关于从业人员与客户关系协调处理的原则，下列说法正确的是( )。

选项 A、从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B、从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C、从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D、从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物
E、从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

答案A,B,C,E

解析在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送，应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围。选项D说法有误。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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关于从业人员与客户关系协调处理的原则，下列说法正确的是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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