2. 职业资格
  3. 在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括( )。

在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括( )。

admin2010-04-13  16
问题 在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括(    )。
选项 A、要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B、面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C、利用机构的权威处理组员的冲突
D、运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法
E、应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
答案A,B,D,E
解析 在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括：要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突；面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的；运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法；应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向。其中选项ABDE符合题意。见教材第五章第三节小组中期小组工作者的角色和任务。
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