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目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记,并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是( )。
目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记,并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是( )。
admin
2021-03-27
34
问题
目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记,并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是( )。
选项
A、满足饭店营销的需要
B、保护顾客隐私
C、保证顾客和社会安全需要
D、保障饭店利益的需要
答案
C
解析
顾客住房必须办理入住登记手续,其主要目的是:①保证顾客和社会安全的需要;②对客服务的需要,即通过住宿登记,掌握顾客信息,建立顾客档案,为提供优质服务奠定基础;③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客人住登记,应根据不同顾客的类别采取不同的方法。故选项C正确。
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旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
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旅游经济专业知识与实务
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