某公司的质量成本报告提供了如下的信息: 为了能有效改善公司总体质量成本水平,公司应该重点做好下面哪一项活动?

admin2018-10-20  37

问题 某公司的质量成本报告提供了如下的信息:

为了能有效改善公司总体质量成本水平,公司应该重点做好下面哪一项活动?

选项 A、返工
B、质量检验
C、质量培训
D、客户支持

答案C

解析 选项A不正确。返工属于内部失败成本。
    选项B不正确。质量检验属于检测成本。
    选项C正确。质量控制要从源头抓起,对预防成本的投入成本低,效果大。因此,培训最重要,预防最重要。
    选项D不正确。客户支持属于外部失败成本。
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