一些群众对你说:你不是领导,说了不算,我不和你说,我要见你们领导。对这种情况你怎么办?

admin2013-02-09  31

问题 一些群众对你说:你不是领导,说了不算,我不和你说,我要见你们领导。对这种情况你怎么办?

选项

答案(1)应急处理 ①对这种情况应具体问题具体分析。 ②先问清群众要反映的问题,如果这个问题在自己力所能及的范围内,则向群众说明自己有权力处理此事,请群众放心。 ⑧如果群众反映问题严重,而自己确实无法给群众以明确答复,则可让群众放心,自己马上就去汇报领导,待领导批示,然后将批示结果通知群众。 (2)总结反思 对待此类问题,首先应站在群众的立场上想问题,站在群众的角度处理问题,同时应具体问题具体分析,不可盲目地一有问题就去找领导。另外,还要提高处理问题的能力。

解析
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