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自考
售后服务的内容有 ( )
售后服务的内容有 ( )
admin
2019-06-01
28
问题
售后服务的内容有 ( )
选项
A、“三包”服务
B、送货上门
C、现场操作
D、电话回访
E、建立客户档案
答案
A,B,D,E
解析
售后服务的内容：①“三包"服务；②送货上门；③安装服务；④包装服务；⑤电话回访和人员回访；⑥提供咨询和指导服务；⑦建立客户档案；⑧妥善处理客户的投诉。
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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