首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )
在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )
admin
2013-07-02
25
问题
在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )
选项
A、有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B、用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C、个人理财业务人员可以用录音机将整个会议记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D、如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
答案
B
解析
个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈,在面谈过程中,个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。除了仔细倾听客户的回答外,还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。由此判断选项B说法有误。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/r5i1FFFM
本试题收录于:
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
个人理财
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
()是指金融机构合并资产负债表中资产减去负债后的所有者权益。
根据《商业银行资本管理办法(试行)》,下列债务人可被商业银行视为违约的情形有()。
20世纪70年代,商业银行的风险管理模式进入了()阶段。
贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。()
在引发操作风险的内部流程因素中,引起财务会计错误的主要原因是()。
客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存()。
下列主要用于衡量利率变动对银行整体经济价值影响的方法是()
在银行公司治理架构中,风险管理部门的职责不包括()。
商业银行在贷款定价过程中,用来确定一笔贷款潜在违约成本的数据包括()。
以下()属于资金交易业务的风险表现。
随机试题
新民主主义经济纲领规定,对官僚资本实行()。
A.二甲双胍B.阿卡波糖C.格列本脲D.氯磺丙脲E.胰岛素适用于肥胖及单用饮食控制无效者的药物是
某工作计划进度与第8周末之前实际进度如下图所示,从图中可获得的正确信息有()。
大体积混凝土温控中,加速混凝土散热的措施有()。
虚假陈述行为人在证券交易市场承担民事赔偿责任的范围,以投资人因虚假陈述而实际发生的损失为限。对此,下列表述正确的是()。
1924年,我国第一本《教育心理学》教科书出版,它的作者是()。
Theoldmanalmosthasnowordsanditisdifficultto______histhoughts.
舆情:指在经过收集整理之后所分析归纳出的具有一定系统性和典型性的舆论意见、情况和信息的综合。下列不涉及舆情的是()。
1.将文件夹下MIR文件夹中的文件JOICE.BAS设置为隐藏属性。2.将文件夹下SN文件夹中的文件夹DRIGEN删除。3.将文件夹下NEW文件夹中的文件AUTUMN.FOR复制到文件夹下WSK文件夹中,并改名为SUMMER.OBJ。
WhydidSeanFitzpatrickgotoAmerica?
最新回复
(
0
)