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成功的客户关系管理把更多的精力放在( )
成功的客户关系管理把更多的精力放在( )
admin
2014-08-25
25
问题
成功的客户关系管理把更多的精力放在( )
选项
A、客户关系管理系统的安装
B、客户关系管理系统的培训
C、企业文化体系的改造
D、CRM系统调试
答案
C
解析
成功的客户关系管理实施所关注的不仅是客户关系管理系统的安装、调试、培训等工作本身，而是把更多的精力放在理念贯彻、思想融合，即企业文化体系的改造上。
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网络经济与企业管理题库经管类分类
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网络经济与企业管理
经管类
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