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  3. 什么是价值链?什么是价值链管理?价值链管理的目标是什么?价值链管理能够带来什么好处?

什么是价值链?什么是价值链管理?价值链管理的目标是什么?价值链管理能够带来什么好处?

admin2019-06-24  35
问题 什么是价值链?什么是价值链管理?价值链管理的目标是什么?价值链管理能够带来什么好处?
选项
答案(1)企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链在经济活动中是无处不在的。价值链管理就是改变作业管理策略和将组织调整到具有有效性和高效率的战略位置，以利用产生的每一个竞争机会。在价值链管理中，最终客户掌握着权力。他们决定什么是价值以及怎样制造和提供。 (2)价值链管理的目标：价值链管理的目标是创造一种价值链战略来满足和超越客户的需求和欲望以及实现价值链中所有成员之间的充分的无缝整合。一个好的价值链可以使链中的各成员像团队般的工作，每个成员都为了全部过程增加相应的价值要素——例如更快速组装、更准确的信息、更快的客户反应速度和更好的服务等。价值链中的各成员合作得越好，就会更好地为客户解决问题。 (3)价值链管理具备如下几种主要的好处： ①节约成本：当组织砍掉价值链中的那些低效率的和不增加价值的工作后，组织就会在不同的工作和领域中降低成本。 ②提高交货速度：当价值链中的成员在分享信息和重要活动上合作时，供货速度就会提高。 ③存货的降低：大量的存货包括原材料和成品会导致大量的成本，通过价值链中各成员紧密和谨慎的合作，渠道中的物流速度将会提高，这样便会降低。 此外，价值链管理还能提高客服质量和销售总额，以及增加市场份额。
解析
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