下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2012-03-31 26

问题下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在()。

()引发的操作风险是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。

有关市场风险状况的报告应当定期、及时地向董事会、高级管理层和其他管理人员提供，其内容应主要包括()。

商业银行风险管理大体经历了四种风险管理模式发展阶段，按时间先后排列是()。

假设某笔交易违约风险暴露(EAD)为10亿元，对应风险权重(Rw)为25％，则根据《巴塞尔新资本协议》，在信用风险计量的内部评级法下，该笔交易对应的风险加权资产(RWA)为()亿元。

某公司2006年销售收入为l亿元，销售成本为8000万元，2006年期初存货为450万元，2006年期末存货为550万元，则该公司2006年存货周转天数为()天。

根据《巴塞尔新资本协议》，在信用风险评级标准法下，商业银行不得通过信用衍生工具进行信用风险缓释。()

下列关于诉讼时效的说法中，错误的是()

按照《保险法》的规定,人寿保险的索赔失效为自知道保险事故发生之日起()。

下列反常积分收敛的是【】

根据《中华人民共和国公司法》的规定，下列选项中，不属于有限责任公司监事会职权的有：()。

工程建设重要的通用的试验、检验和评定方法等标准属于()。

财政收入收缴方式中，由征收机关(有关法定单位)按有关法律法规规定，将所收的应缴收入汇总缴入国库单一账户或预算外资金财政专户的方式是()。

既属于我国法律渊源又属于部门法的是()。

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用户B收到用户A带数字签名的消息M，为了验证M的真实性，首先需要从CA获取用户A的数字证书，并利用(1)验证该证书的真伪，然后利用(2)验证M的真实性。(2)

Chinaistoworkoutanational【B1】regulationtosafeguardhealthiernutrition【B2】andensurefoodsafetyamongall

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商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在()。

()引发的操作风险是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。

有关市场风险状况的报告应当定期、及时地向董事会、高级管理层和其他管理人员提供，其内容应主要包括()。

商业银行风险管理大体经历了四种风险管理模式发展阶段，按时间先后排列是()。

假设某笔交易违约风险暴露(EAD)为10亿元，对应风险权重(Rw)为25％，则根据《巴塞尔新资本协议》，在信用风险计量的内部评级法下，该笔交易对应的风险加权资产(RWA)为()亿元。

某公司2006年销售收入为l亿元，销售成本为8000万元，2006年期初存货为450万元，2006年期末存货为550万元，则该公司2006年存货周转天数为()天。

根据《巴塞尔新资本协议》，在信用风险评级标准法下，商业银行不得通过信用衍生工具进行信用风险缓释。()

下列关于诉讼时效的说法中，错误的是()

按照《保险法》的规定,人寿保险的索赔失效为自知道保险事故发生之日起()。

下列反常积分收敛的是【】

根据《中华人民共和国公司法》的规定，下列选项中，不属于有限责任公司监事会职权的有：()。

工程建设重要的通用的试验、检验和评定方法等标准属于()。

财政收入收缴方式中，由征收机关(有关法定单位)按有关法律法规规定，将所收的应缴收入汇总缴入国库单一账户或预算外资金财政专户的方式是()。

既属于我国法律渊源又属于部门法的是()。

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用户B收到用户A带数字签名的消息M，为了验证M的真实性，首先需要从CA获取用户A的数字证书，并利用(1)验证该证书的真伪，然后利用(2)验证M的真实性。(2)

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