案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社

admin2014-04-23 69

问题案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。
该事故按照( )的规定进行处理。

选项 A、《旅行社条例》
B、《旅游安全管理暂行办法》
C、《特别重大事故调查程序暂行规定》
D、《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

答案B

解析轻微事故、一般事故、重大事故按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。所以选B。

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

湖南省现行行政区域在周朝为荆州南境，春秋战同时期纳入楚同版图。()

2016年重庆火锅当选为“重庆十大文化符号”之首。()

江西九江庐山所产的“庐山云雾茶”被列为中国十大名茶之一。()

经过激烈战斗和围困，()年2月郑成功迫使荷兰总督揆一签字投降。郑成功从荷兰殖民者手中收复了中国领土台湾，成为一位伟大的民族英雄。

《茉莉花》是江苏民歌。()

豫园是()上海人潘允端的私人园林，为全国重点文物保护单位。

《中华人民共和国旅游法》规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约，由()承担责任。

()热情好客，用餐前，主人先向客人敬酒三杯，叫作“吉祥如意三杯酒”；客人启程时，又敬三杯酒，叫“上马三杯酒”。

领队在办理完出境乘机手续后，应将航空公司值机人员交回的旅游者护照、机票、登机牌和托运行李票据分发给每位旅游者。()

根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在(　　)基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

止带方适用于带下病的哪种证候()

阿莫西林适用于治疗()。

下列有关报关企业的表述中，错误的有（）。

国家旅游局制定了《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》，其中提出了旅游企业一线人员的职业道德规范，下列哪些项属于此范畴()。

以下不属于英美法系的特点的是()。

Intheeyesofthewriter,bankfailuresintheearly1930sAccordingtothetext,whatsurprisesthewriteristhatcommercial

Weareengagedintheinterdisciplinaryfieldofthescienceandtechnologyofmaterials.

Ihaveahorse.Doyouknowwhatcoloritis?Tomsaid,"Iguessitisnotblack."Briansaid,"Itiseitherbrownorgrey."Chri

Hormonelevel—andhenceourmoods—maybeaffectedbytheweather.Gloomyweathercancausedepression,butsunshineappearstora

Whatisthepurposeofthespeaker?Togivesomeadviceonhowto______abookstore.

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湖南省现行行政区域在周朝为荆州南境，春秋战同时期纳入楚同版图。()

2016年重庆火锅当选为“重庆十大文化符号”之首。()

江西九江庐山所产的“庐山云雾茶”被列为中国十大名茶之一。()

经过激烈战斗和围困，()年2月郑成功迫使荷兰总督揆一签字投降。郑成功从荷兰殖民者手中收复了中国领土台湾，成为一位伟大的民族英雄。

《茉莉花》是江苏民歌。()

豫园是()上海人潘允端的私人园林，为全国重点文物保护单位。

《中华人民共和国旅游法》规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约，由()承担责任。

()热情好客，用餐前，主人先向客人敬酒三杯，叫作“吉祥如意三杯酒”；客人启程时，又敬三杯酒，叫“上马三杯酒”。

领队在办理完出境乘机手续后，应将航空公司值机人员交回的旅游者护照、机票、登机牌和托运行李票据分发给每位旅游者。()

根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

止带方适用于带下病的哪种证候()

阿莫西林适用于治疗()。

下列有关报关企业的表述中，错误的有（）。

国家旅游局制定了《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》，其中提出了旅游企业一线人员的职业道德规范，下列哪些项属于此范畴()。

以下不属于英美法系的特点的是()。

Intheeyesofthewriter,bankfailuresintheearly1930sAccordingtothetext,whatsurprisesthewriteristhatcommercial

Weareengagedintheinterdisciplinaryfieldofthescienceandtechnologyofmaterials.

Ihaveahorse.Doyouknowwhatcoloritis?Tomsaid,"Iguessitisnotblack."Briansaid,"Itiseitherbrownorgrey."Chri

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