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小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。
小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。
admin
2019-10-12
64
问题
小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。
选项
A、问题经理
B、事件经理
C、发布经理
D、变更经理
答案
B
解析
这属于事件管理，因此按照IT服务管理流程，服务台应向事件经理提出服务指令。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/qk67FFFM
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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