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  3. 以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述中，正确的是(42)。

以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述中，正确的是(42)。

admin2010-01-28  28
问题 以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述中，正确的是(42)。
选项 A、质量保证的核心目标是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求
B、帕累托(Pareto)图是一种散点图，按事件发生的频率排序而成
C、因果图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
D、成本效益分析、作业成本分析是项目质量保证的技术和方法之一
答案D
解析 质量保证是一项管理职能，包括所有有计划的系统为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。其目的是对产品体系和过程固有特性已经达到规定要求提供信任，即其核心是向人们提供足够的信任。
   项目经理和相关质量部门做好质量保证工作，可以对项目质量产生非常重要的影响。项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果。执行质量保证的工具和技术包括质量计划工具和技术、质量审计、过程分析、基准分析、质量控制工具和技术等。
   项目质量控制(QC)是指项目管理组人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。其目标是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求(如适用性、可靠性和安全性等)。
   通常，在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、帕累托图、排列图、散点图、流程图、核对表和趋势分析等都可以用于项目的质量控制。此外，还可能用到检查、统计分析(如统计抽样)、缺陷修复审查等方法。其中，检查包括诸如测量、检查和测试等活动，进行这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。
   帕累托(Pareto)图也称为排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序而成，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。
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