某汽车生产厂家，在某客户投诉汽车制动问题后，检测后发现某批次汽车轮毂存在质量缺陷需要更换，决定全部召回使用该批汽车轮毂的汽车，以防止意外的发生。同时，该汽车生产厂家认真反思事故发生的原因，投入资金对轮毂检测设备进行了更新，并对车间有关人员进行了操作培训。发

admin2014-01-11 57

问题某汽车生产厂家，在某客户投诉汽车制动问题后，检测后发现某批次汽车轮毂存在质量缺陷需要更换，决定全部召回使用该批汽车轮毂的汽车，以防止意外的发生。同时，该汽车生产厂家认真反思事故发生的原因，投入资金对轮毂检测设备进行了更新，并对车间有关人员进行了操作培训。发生的召回成本属于( )。

选项 A、内部损失成本
B、外部损失成本
C、预防成本
D、鉴定成本

答案B

解析外部损失成本：产品或服务交付给客户后因未能满足规定的产品或服务质量要求，所发生的成本损失费用。如替换不合格零配件的料、工、费及责任赔偿成本。

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