某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期那些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。首先，大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，通过让客户填写测评问卷的方式。评判客户的风险承受能力类型，并及时告知客户评价的结果。该大堂客户经理在推介基金时，运用

admin2022-12-30 27

问题某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期那些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。首先，大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，通过让客户填写测评问卷的方式。评判客户的风险承受能力类型，并及时告知客户评价的结果。
该大堂客户经理在推介基金时，运用了4Ps理论的( )内容。

选项 A、服务性
B、专业性
C、适用性
D、规范性

答案C

解析 A项，服务性：基金作为一种金融产品，其产品品质体现为基金的未来收益和营销人员的持续服务，不符合题意，不当选；B项，专业性：客观上要求营销人员广泛了解和掌握相关金融知识和投资工具，因此，基金销售对营销人员的专业水平有更高的要求，不符合题意，不当选；C项，适用性要求：基金销售机构在销售基金和相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适用性。该银行大堂经理在进行产品销售前先对客户进行风险评估，再根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品，符合基金销售适用性的要求，符合题意，当选；D项，规范性：监管部门在基金销售费用、基金销售宣传推介等方面做了严格的规定，不符合题意，不当选。故本题正确答案选C。

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