在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游人员应( )。

admin2022-02-10 32

问题在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游人员应( )。

选项 A、缩短或取消在某地的逗留时间
B、延长在某地的逗留时间
C、用另一活动代替被迫取消的行程
D、制订应变计划并报告旅行社

答案D

解析在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游人员应制订应变计划并报告旅行社。根据旅行社的意见修改、实施变更计划；做好旅游者的工作。地陪、全陪应找准时机向领队及团中有影响的旅游者实事求是地说明情况，诚恳地道歉，以求得谅解；适当地给予物质补偿。必要时，在征得旅行社领导同意的情况下，可采取加菜、加酒、赠送小纪念品等物质补偿的方法就日程改变给旅游者所造成的不便向旅游者表示歉意。因此，答案选D项。

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导游实务

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