电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客权益等目的的手法。根据上述定义，下列属于电话营销的是( )。

admin2014-07-25 39

问题电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客权益等目的的手法。
根据上述定义，下列属于电话营销的是( )。

选项 A、某诈骗团伙每天都打出上万个电话，每天都会有人上他们的当，将钱汇入他们的账
B、李彦是某公司的业务代表，他从公司的资料库中随机抽取了一些客户，然后打电话向他们推销公司的新产品
C、某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访，了解客户对公司服务的满意度，并赠送一些小礼品
D、小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单，然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

答案D

解析 A项是犯罪团伙的诈骗活动，很明显不是营销行为。B项“随机抽取”客户，并非“有计划、有组织”的行为。C项“对所有客户进行回访”，不仅没有体现计划性和组织性。而且也没有体现“通过使用电话”这一关键措施。D项符合定义，故本题选D。

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