案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游

admin2014-04-23 29

问题案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”，从中非法获利2000元。第二天，王某在该地接社的统一安排下游览滇池，过程中，导游小刘没有陪同，赵某返程时不慎落水，医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。
根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取( )途径，解决与旅行社之间的纠纷。

选项 A、请求调解
B、向有关行政部门申诉
C、根据达成的仲裁协议提请仲裁
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷的解决方法主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

2010年在青海冻土带又发现了()，使中国成为世界上第三个在陆地上发现该资源的国家。

香港人和澳门人都喜欢在家里招待客人。()

重庆野生植物有6000多种，其中列为国家级保护和珍稀濒危植物有()种。

云南的茶马古道是—条世界上自然风光最壮观、文化最为神秘的旅游绝品线路。()

辽宁省极具民间特色的艺术形式有下列的()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

下列选项中，属于官府湘菜代表菜品的是()。

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用(　　)的违约金。

《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。

下述关于肺淤血的描述．哪一项是错误的

溃疡手术指征

脉外之气指的是什么气

下列属于管理者扮演的决策制定者角色的有()。

抗日战争初期，中国共产党内在统一战线问题上出现的主要错误倾向是()。

巩固和发展最广泛的统一战线，要高举爱国主义、社会主义旗帜，巩固统一战线的思想政治基础。并且要

A、 B、 C、 C

旅游政策与法规

导游资格

2010年在青海冻土带又发现了()，使中国成为世界上第三个在陆地上发现该资源的国家。

香港人和澳门人都喜欢在家里招待客人。()

重庆野生植物有6000多种，其中列为国家级保护和珍稀濒危植物有()种。

云南的茶马古道是—条世界上自然风光最壮观、文化最为神秘的旅游绝品线路。()

辽宁省极具民间特色的艺术形式有下列的()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

下列选项中，属于官府湘菜代表菜品的是()。

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用( )的违约金。

《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。

下述关于肺淤血的描述．哪一项是错误的

溃疡手术指征

脉外之气指的是什么气

下列属于管理者扮演的决策制定者角色的有()。

抗日战争初期，中国共产党内在统一战线问题上出现的主要错误倾向是()。

巩固和发展最广泛的统一战线，要高举爱国主义、社会主义旗帜，巩固统一战线的思想政治基础。并且要

A、 B、 C、 C

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用(　　)的违约金。