2. 职业资格
  3. (请根据下文回答以下问题) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早

(请根据下文回答以下问题) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早

admin2015-05-08  52
问题 (请根据下文回答以下问题)
    客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的(    )原则。
选项 A、可信赖性
B、连贯性
C、明确性
D、一致性
答案A
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/ozcCFFFM
本试题收录于： 秘书资格五级理论知识题库秘书资格分类
0

秘书资格五级理论知识

秘书资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)