如果客户双臂紧抱，则说明他们(　　)。

admin2009-09-26 14

问题如果客户双臂紧抱，则说明他们(　　)。

选项 A、放松
B、紧张
C、不信任规划师
D、愿意继续交谈

答案C

解析理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化：①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服，通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈；②如果双臂紧抱，则说明他们不信任规划师；③年轻的女客户边说话边不停地捋头发，很可能是因为她紧张。

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理财规划师理论知识

国家理财规划师（ChFP）

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