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  3. 麦肯锡的人才标准 麦肯锡作为一家全球著名的管理咨询公司，对于咨询人员的素质要求是非常高的，也是所谓麦肯锡价值观之一：择优用人。据说，麦肯锡的咨询人员均具有世界著名学府的高等学位，硕士博士占了员工总数的一大半。那么，麦肯锡除了强调专业知识和技能之外，

麦肯锡的人才标准 麦肯锡作为一家全球著名的管理咨询公司，对于咨询人员的素质要求是非常高的，也是所谓麦肯锡价值观之一：择优用人。据说，麦肯锡的咨询人员均具有世界著名学府的高等学位，硕士博士占了员工总数的一大半。那么，麦肯锡除了强调专业知识和技能之外，

admin2019-06-25  43
问题                                                    麦肯锡的人才标准
    麦肯锡作为一家全球著名的管理咨询公司，对于咨询人员的素质要求是非常高的，也是所谓麦肯锡价值观之一：择优用人。据说，麦肯锡的咨询人员均具有世界著名学府的高等学位，硕士博士占了员工总数的一大半。那么，麦肯锡除了强调专业知识和技能之外，它还有哪些人才标准呢?
    一、分析问题和解决问题的能力
    这是作为专业咨询人员必备的素质。因此，在每一轮面试中，麦肯锡都会用案例来考察应聘者。而且这些案例可能都来自于你的生活经历。比如商场上洗手间排队的时候就会想着如何分散人流，增加蹲位，提高使用效率；吃饭的时候会想着餐厅应该怎么运营才能提高翻台率增加利润控制成本，还有更搞怪的是如你在飞机上遇到了一个经销大马哈鱼的商人，你如何在一个小时内向他解释清楚中国的大马哈鱼的市场容量(多少人消费、每天需要多少吨)等。这些案例基本上没有标准答案，面试官重点考察的是应聘者分析问题和解决问题的能力，即看他们在面对“意外问题”时有没有好的思路与方法。
    二、人际沟通与交往的能力
    这是有效开展咨询工作的前提条件。在收购麦肯锡公司之初(1939年)，马文.鲍尔就将麦肯锡公司的发展目标定为：“向各类企业的首席执行官就各种重大管理问题提供深受尊敬的、独立的、公允的建议。”多年以来，与麦肯锡公司打交道的基本上全是大公司的高管人员，甚至是CEO本人，他们是那个行业的专家，有着多年甚至是数十年的行业经历。而作为一个“局外人”，在和他们谈话的时候能否很快理解他们所要表达的意思，判断出他们的真实意图，搞清楚困扰他们的真正问题是什么等，就是一种实实在在的领悟能力。
    当然，能够与同事们进行很好的沟通，也是咨询人员最基本、也是最重要的能力之一。否则，你就无法高效开展与同事之间的团队合作。
    三、领导才能与发展潜力
    麦肯锡公司希望进入公司的是具有领导意识、领导能力和发展潜力的人，他要能主动寻找机会，主动去解决问题，并能很好地领导一个团队，而不仅仅是一个追随者，或者是变革的被动响应者。
    实际上，麦肯锡公司不仅重视对具有领导潜质人才的录用，同时也非常注意对他们领导能力的持续开发。以麦肯锡公司前董事长兼总裁马文.鲍尔为例，他所领导的项目小组中客户方(即被咨询企业)的成员，后来成为高层管理者(总裁或首席执行官)的概率是其他同类人员的20倍。在马文担任麦肯锡董事长兼总裁的17年间，有50多位“出身”麦肯锡公司的咨询顾问，陆续成了世界主要大公司的首席执行官，例如，IBM公司、西屋电气公司、美国运通公司等。其对领导人才的重视，以及对领导能力开发的非凡效果可见一斑。
    四、团队精神
    麦肯锡公司强调竞争，但更重视团队合作，否则就无法高效地为像世界500强这样的大型企业开展咨询工作。因此，麦肯锡公司的员工要知道如何向全球任何一位资深同事寻求帮助，也要能够利用一技之长去积极帮助需要帮助的人。麦肯锡公司的某一个咨询顾问可能不是最优秀的，但这个团队组合起来就是最强的，这就是麦肯锡公司一直以来所追求的团队。
    当然，除了上述四个方面的重要素质之外，麦肯锡公司还有一个“在历史上起决定性作用”的标准，那就是英语的综合能力。由于麦肯锡公司是一个全球性的公司，英语就毫无疑问地成为带有“一票否决”性质的人才标准，因此麦肯锡公司的面试和笔试绝大多数都是用英语进行的。在这个过程中，有许多非常优秀的人才因为英语能力不够而被非常遗憾地拒之门外。
    总之，出于对咨询行业工作性质与工作方式的考虑，特别是出于对世界顶级咨询公司自身发展以及对高效、快速地满足目标客户真实需求的考虑，麦肯锡公司需要的是聪明、好学、有野心、善于沟通、不怕吃苦、能够连续作战的精英人才。想要在这样的环境下获得晋升，有两点很重要。一是要让上司“无事可干”，你得让上司信任你，觉得把事情交给你很可靠，即把任务交代给你以后就再也不用担心，二是要“搞定客户”，如果作为一个咨询人员，你服务的CEO们习惯性地每逢重大决定都和你商量，并征求你的意见和建议，那么你就做到“登峰造极”了。
    问题：(1)什么是人才?人才有哪些基本特征?
    (2)人才需要具备哪些基本素质?这些基本素质的主要内容有哪些?
选项
答案(1)人才，是指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识、较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，在认识和改造自然、改造社会中，对人类进步做出一定贡献的人。作为人才，具有以下基本特征：①能够创造性地进行劳动。②具有较高的知识水平和智能水平。③在自己的工作实践中，对本单位的发展和社会的进步做出了一定的贡献。 (2)提高各类人员的素质是企业人力资源管理的主要任务，这些素质包括身体素质、思想政治素质、能力素质、心理素质和知识素质五个方面。 ①体——一身体素质。身体素质包括以下几个方面：体质、体力、体能、体型和精力。 ②德——思想政治素质。“德”在一定的社会中表现为一个人的思想政治素质，这是从事社会政治活动所必需的基本条件和基本品质，它是个人政治思想、政治方向、政治立场、政治观点、政治态度、政治信仰的综合表现。 ③智——知识素质。知识素质是人才素质的基本内容，指个人做好本职工作所必须具备的基础知识与专业知识。 ④才——能力素质。能力从广义上来说，是人们认识、改造客观世界和主观世界的本领。从狭义上来说，是指胜任某种工作的主观条件，它表现为顺利完成某项活动且直接影响活动效率所必备的智能特征。 ⑤养——心理素质。人的心理素质是指人在感知、想象、思维、观念、情感、意志、兴趣等多方面心理品质上的修养。它是一个内容非常广泛的概念，涉及人的性格、兴趣、动机、意志、情感等多方面的内容。
解析
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