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医学
以下关于持续质量改进的描述中,错误的是
以下关于持续质量改进的描述中,错误的是
admin
2012-01-04
23
问题
以下关于持续质量改进的描述中,错误的是
选项
A、强调通过检查手段提高质量
B、强调诚信
C、强调对员工尊重、引导、激励、授权
D、强调工作指标是动态的持续性提高的
E、强调全员参与
答案
A
解析
持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要,应以诚信来长期维系主顾关系;②强调了全员参与;③强调工作指标是动态的持续性提高的;④强调质量是制造出来的;⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权;⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。
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