2009年10月，海天旅行社组织了一个赴长白山旅游团，由于自己只招徕了10人，因此便把这10人委托给西北旅行社，他们对游客称：我们其实是两家旅行社一个老板，跟谁去都一样。西北旅行社委派导游张某作为全程导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问

admin2014-04-10 26

问题 2009年10月，海天旅行社组织了一个赴长白山旅游团，由于自己只招徕了10人，因此便把这10人委托给西北旅行社，他们对游客称：我们其实是两家旅行社一个老板，跟谁去都一样。西北旅行社委派导游张某作为全程导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问导游张某攀越天池是否要多添衣服，以适应天气变化。张某根据自己多次在这个季节游天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。第二天，在张某的引导下该团游客登上了天池，这时天突然下起了鹅毛大雪，气温骤然下降，张某急忙引领游客下山，但由于团里有些游客轻信导游张某的话，没有带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚冻伤，其中6人经医院诊断为严重冻伤。为此，该团游客投诉导游张某及海天旅行社，要求旅行社和张某承担医疗费用，并赔偿因此而造成的其他损失。张某则辩称游客冻伤事故是由于天气突然变化所致，自己无法预见，属于不可抗力，自己不应承担赔偿责任。而海天旅行社则辩称自己已把游客转让给了西北旅行社，因此不再承担责任。请根据事实和有关法律法规回答下列问题：
导游张某对游客冻伤事故有无责任?为什么?

选项

答案导游张某对游客的冻伤有责任。根据《导游人员管理条例》，导游有在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社要求采取防止危害发生措施的义务。在本案例中，导游张某根据自己的经验，没有尽到“告之”的义务，致使游客冻伤，所以导游有责任。

解析

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