以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

admin2019-10-12 42

问题以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

选项 A、服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动
B、持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益
C、改进活动存在明显的起止时间
D、持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程

答案C

解析本题考察的是服务持续改进的内容，改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。

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以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

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TodayweliveinaworldwhereGPSsystems,digitalmaps,andothernavigationappsareavailableonoursmartphones.【B1】______

Thelistoffamouscompaniesfoundedduringeconomicdownturnsislongandvaried.A2009studyfoundthatoverhalfofFortune

Lastyear,138,000SanFranciscoresidentsusedAirbnb,apopularappdesignedtoconnecthomerentersandtravelers.It’sasta

将远程服务器中名为“apple”的文件移动到名为“2．10”的文件夹中，并打开【2．10】文件夹。

新建一封邮件，输入收件人为lishuang@test．com，输入邮件正文并设置段落格式：输入内容：“你好，请替我买以下物品：英汉词典，笔记本，红色墨水”，三种物品分别另起一行，然后将这三行设置为自动数字格式。

将"我的电脑"下的资源按"名称"重新排列。

用“绘制表格”功能制作好表格后，我们要改变表格单元格高度，宽度时，正确的说法是()A．只能改变一个单元格的高度B．只能改变整个列宽C．只能改变整个行高D．以上三项说法都不正确

在“我的电脑”窗口中使用窗口信息区打开“网上邻居”窗口，并查看网络连接情况。

“活动天窗”是程序设计者故意为实施犯罪而留下的软件系统入口。

下列哪一项不是肝硬化门静脉高压症的临床表现（）

男性，43岁，腹痛、呕吐，停止排便排气1天，行腹部立位X线平片检查，如下图：有关肠梗阻的CT表现，不正确的是

控制的效果很大程度上取决于(　　)等因素。

一种经验的获得对另一种学习起促进作用的是()。

紫外线能杀菌的主要原因是：

信息安全从社会层面来看，反映在______这三个方面。

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将远程服务器中名为“apple”的文件移动到名为“2．10”的文件夹中，并打开【2．10】文件夹。

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将"我的电脑"下的资源按"名称"重新排列。

用“绘制表格”功能制作好表格后，我们要改变表格单元格高度，宽度时，正确的说法是()A．只能改变一个单元格的高度B．只能改变整个列宽C．只能改变整个行高D．以上三项说法都不正确

在“我的电脑”窗口中使用窗口信息区打开“网上邻居”窗口，并查看网络连接情况。

“活动天窗”是程序设计者故意为实施犯罪而留下的软件系统入口。

下列哪一项不是肝硬化门静脉高压症的临床表现（）

男性，43岁，腹痛、呕吐，停止排便排气1天，行腹部立位X线平片检查，如下图：有关肠梗阻的CT表现，不正确的是

控制的效果很大程度上取决于( )等因素。

一种经验的获得对另一种学习起促进作用的是()。

紫外线能杀菌的主要原因是：

信息安全从社会层面来看，反映在______这三个方面。

控制的效果很大程度上取决于(　　)等因素。