某老年旅游者进房时,因房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致。此时导游人员应做好的工作还有( )。

admin2019-12-02  30

问题 某老年旅游者进房时,因房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致。此时导游人员应做好的工作还有(    )。

选项 A、提醒双方将一致的意见形成文字
B、请领队在形成文字的意见上签字
C、请全陪在形成文字的意见上签字
D、将形成文字的意见复印一份留存
E、事后将复印件交旅行社保存

答案A,D,E

解析
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