ISO9000：2000族标准的理论基础是(62)。

admin2019-01-22 29

问题 ISO9000：2000族标准的理论基础是(62)。

选项 A、预防为主
B、质量第一
C、八项质量管理原则
D、全面质量管理

答案C

解析质量管理八项原则最初以ISO/TC176/SC2/WG/N125号文件《质量管理原则及其应用指南》发布，在ISO/TC176召开的特拉维夫会议前以绝对多数的赞同票得到通过。为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》在1997年哥本哈根会议上通过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。新版的IS09001：2000在修订期间就考虑到了ISO9004中说明的质量管理八大原则。新版的IS09000系列就是建立在此八大原则的基础上的
原则1：以顾客为中心
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则2：领导作用
领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
原则3：全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
原则4：过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
过程方法的原则不仅适用于某些较简单的过程，也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时，2000版ISO9000族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析与改进作为体系的四大主要过程，描述其相互关系，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。
原则5：管理的系统方法
针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
原则6：持续改进
持续改进是组织的一个永恒的目标。
原则7：基于事实的决策方法
对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
以事实为依据做决策，可防止决策失误。在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术可以用来测量、分析和说明产品和过程的变异性。统计技术可以为持续改进的决策提供依据。
原则8：互利的供方关系
通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品可能产生重要的影响，一次处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意地产品。对供方不能只讲控制，不讲合作互利。特别对关键供方，更要建立互利关系。这对组织和供方双方都是有利的。
所以应选C。

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ISO9000：2000族标准的理论基础是(62)。

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王工作为一个大项目的项目经理，最近将其中一个子项目分派给了一个分包商，李华是分包商的项目经理，刚刚从事项目管理工作，但是与王工比较熟悉。王工可建议李华首先()。

项目经理对项目负责，其正式权利由()获得。

项目可行性分析是立项前的重要工作，包括技术、物资、资源、人员的可行性。在进行项目可行性分析时，需要在()过程中分析人力资源的可行性。

信息系统设备供货商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。补签订合同时，合同的生效日期应当为()。

项目经理小张对自己正在做的某项目进行成本挣值分析后，画出了如下所示的一张图，当前时间为图中的检查日期。根据该图小张分析：该项目进度(1)，成本(2)。(1)

()不是成本估算的方法。

某实验室准备建立一个由20台计算机组成的局域网，为节约费用，适宜采用通用的(1)技术，采用交换式HUB和双绞线进行组网，其网络拓扑结构为(2)，HUB与微机工作站之间的最长距离为(3)米。(2)

根据《电子信息系统机房设计规范》，按照工作人员计算新风量，每人为()M3／h，该值与“维持室内正压所需风量”相比较，取其最大值作为空调系统的新风量。

按照国际标准化组织制定的开放系统互连参考模型，实现端与用户之间可靠通信的协议层是______。A．应用层B．会话层C．传输层D．网络层

病毒性肝炎时，肝细胞的碎片状坏死属于

语言沟通的主要媒介是

为了保证个人信用信息的合法使用，中国人民银行制定和颁布的规章不包括()。

十进制数215转换成()。

法人应具备的条件是()。

在同一时间内考查不同年龄组被试的心理发展特点和水平的研究叫做()。

在来访者中心疗法中，咨询师应保持什么样的态度?

(lnsinx)’=()．

甲厂向乙厂发出要约，推销磁粉。乙厂给甲厂答复：同意甲提出的其他条件，但磁粉价格须每吨降低150元，乙厂的这一答复属于（）。

1865年，总税务司署在北京成立，名义上隶属于_，但海关的行政、用人等大权完全掌握在英籍总税务司_手中。

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项目经理对项目负责，其正式权利由()获得。

项目可行性分析是立项前的重要工作，包括技术、物资、资源、人员的可行性。在进行项目可行性分析时，需要在()过程中分析人力资源的可行性。

信息系统设备供货商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。补签订合同时，合同的生效日期应当为()。

项目经理小张对自己正在做的某项目进行成本挣值分析后，画出了如下所示的一张图，当前时间为图中的检查日期。根据该图小张分析：该项目进度(1)，成本(2)。(1)

()不是成本估算的方法。

某实验室准备建立一个由20台计算机组成的局域网，为节约费用，适宜采用通用的(1)技术，采用交换式HUB和双绞线进行组网，其网络拓扑结构为(2)，HUB与微机工作站之间的最长距离为(3)米。(2)

根据《电子信息系统机房设计规范》，按照工作人员计算新风量，每人为()M3／h，该值与“维持室内正压所需风量”相比较，取其最大值作为空调系统的新风量。

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法人应具备的条件是()。

在同一时间内考查不同年龄组被试的心理发展特点和水平的研究叫做()。

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(lnsinx)’=()．

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1865年，总税务司署在北京成立，名义上隶属于_______，但海关的行政、用人等大权完全掌握在英籍总税务司_______手中。

1865年，总税务司署在北京成立，名义上隶属于_，但海关的行政、用人等大权完全掌握在英籍总税务司_手中。