阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务

admin2021-03-24 32

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。
小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。
基于以上案例，请写出日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。

选项

答案异常情况包含：发生时间、现象、处理人、处理过程、处理记录文件名、在场人员等。

解析针对案例细节题，考查日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)2．2．4小节。

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