BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作?

admin2006-10-08  45

问题 BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作?

选项 A、识别企业的产品/服务
B、按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C、画出产品/服务总流程图
D、写出每一过程的说明

答案A

解析 对于有多组或一系列产品和服务的情况,由于产品、服务的多样化,以致难以有公共的过程,所以在过程识别之前必须进行分组考虑。
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