2. 公务员
  3. 题目 结合材料，以一名企业管理人员的身份，针对传统企业在电子商务转型过程中存在的问题．提出你的建议，以帮助其成功转型。 要求：问题明确，对策有针对性，条理清晰。不超过300字。 材料 1．随着电子商务的快速发展，传统企业销售正面临前所未有的挑战。在此冲

题目 结合材料，以一名企业管理人员的身份，针对传统企业在电子商务转型过程中存在的问题．提出你的建议，以帮助其成功转型。 要求：问题明确，对策有针对性，条理清晰。不超过300字。 材料 1．随着电子商务的快速发展，传统企业销售正面临前所未有的挑战。在此冲

admin2017-11-08  35
问题 题目
结合材料，以一名企业管理人员的身份，针对传统企业在电子商务转型过程中存在的问题．提出你的建议，以帮助其成功转型。
要求：问题明确，对策有针对性，条理清晰。不超过300字。
材料
  1．随着电子商务的快速发展，传统企业销售正面临前所未有的挑战。在此冲击下．G省不少传统企业纷纷“触电”，欲在互联网新时代寻求新的变革。
    作为华南传统服装企业，歌莉娅从2009年便开始涉足电商领域。201 1年到2013年的三年中，其网络销售额从7000万元提升至近3亿元，而电商团队也由最初的3人，发展到了目前的100多人。
    在歌莉娅副总裁林淑玲看来，传统企业向电子商务领域进军有其明显优势，不仅品牌知名度可以带来人流量，同时成熟的设计、生产、服务等也将为发展电子商务提供线下基础。
    不过，林淑玲也指出，传统企业在电子商务发展转型中也存在诸多问题。除需着力协调线上线下销售、提升电商平台流量外，林淑玲认为，传统企业发展电商最难突破点在于企业传统文化的桎梏。
    “传统企业发展电子商务，可能与原先的企业文化、制度、流程等发生冲突，比如，传统企业追求‘稳’，而电商很看重速度，‘稳’与‘快’之间便会产生矛盾。”林淑玲说。
    此外，电子商务企业以互联网为主要运行平台，基于互联网广泛的信息交互，电子商务企业可以在互联网上参与高效的资源共享．企业文化也是其重点宣传内容。而传统企业的企业文化则是企业的内部机密。其主要内容很少对外公布．不愿与其他企业或群众分享。这种闭塞的文化风气不能适应电子商务开放的运营环境．消费者在虚拟的交易平台更希望看到透明的电子商务信息。
    传统企业在向电子商务转型的过程中必然存在着风险．电子商务对于传统企业来说相对陌生，传统企业向电子商务转型必须要有网络技术支持．若企业选择的网络技术不能适应其电子商务发展规模和程度，则转型的效率将大大降低。网络数据存储技术也会对电子商务发展造成很大影响，技术风险是企业内部风险的直观表现。电子商务作为开放的交易平台，传统企业在转型中将面临外部的许多风险。首先是信息风险，互联网上的信息量巨大，掺杂着许多虚假和滞后的信息，若企业缺少对信息准确性的判断，容易造成决策的错误．使企业蒙受损失。其次是竞争风险，传统企业在转型过程中需要面对老牌电子商务企业和新兴电子商务企业的双重压力．其竞争存在较大风险。然后是信用风险，在网络平台上进行交易需要足够的信任．任何企业微小的信任问题都可能引发信任危机，电子商务时刻承担着信用风险。
    传统企业在长期的运作过程中形成了固定的思维和工作方式。处于转型期的企业一般只在商品交易层面实现了信息化．并没有达到电子商务的整体信息化。要企业真正实现电子商务的运作模式，必须将电子信息化投入资源管理当中。目前企业各部门间的信息交流缺少宽泛的渠道，许多信息还未能及时共享．员工无法了解企业运营的基本状况，企业就无法有效转型到电子商务模式。
    传统企业的客户群体与电子商务的客户群体之间存在差别，在向电子商务转型的过程中，传统企业的网络市场基础比较薄弱，缺少对网络客户的了解。因此，企业难以在管理线下客户的同时发展新的线上客户，拓展网络市场的难度大大增加。企业的信誉度是电子商务开拓市场的关键，处于转型阶段的企业还不具备足够的信誉度来占领市场份额。
    中国互联网人口是美国的两倍，而这么庞大的数字背后，却是在线普及化较低的现状。如今出现的“互联网+内需”的模式．弥补了整个中西部商业基础设施欠缺的情况，但互联网人才匮乏，依旧是传统企业转型互联网的重要制约因素。
    重庆睿优咨询公司在为客户提供电商团队组建服务过程中，曾针对4大传统行业，9个不同客户群体中的276名电商人才(其中包括22名高级管理人才)进行跟踪调查，分析结果显示：企业文化融合问题，是目前电商人才和传统企业之间最为明显的一条鸿沟。
    其中有9％的候选人员因为面试过程中觉得传统企业环境压抑、官僚文化氛围重而放弃当次机会：有11％的电商人才曾经在试用期内跟睿优顾问反馈其遇到企业文化融合的障碍；有3％的电商人才会在入职后6个月内因为企业文化不适应的原因选择离职；有18％的管理人员因为企业文化适应和管理沟通习惯的问题而向睿优管理顾问求助(人均超过2次咨询求助)。
    目前在电商行业，从业缺口在100万人到200万人，在某家电商企业做客服做了几个月，就会以双倍的薪水被另外一家企业挖走，这正反映了互联网人才的匮乏。电子商务发展到最后，不仅仅是交易平台，还包括物流、快递、支付等要素，而传统企业在转型的过程中，“缺人”情况则更为突出。因此要想办法寻找服务商，借助服务商的力量，这对传统产业的转型升级，将起到非常重要的作用。
    2．电商投资少、门槛低、打破了地域限制、潜在客户巨大等特点，曾在全球金融危机带来的巨大就业压力面前，为中国带来了不计其数的就业和创业机会。在中国江浙、广东、河北等地的许多地方，出现了义乌青岩刘村、揭阳军埔村等“网购村”，在形势日益严峻的“最难就业季”，很多高校毕业生一毕业即选择通过电商创业；与此相配套的上游制造业和下游物流、快递行业也因电商的快速发展为中国的劳动力市场带来大量的工作机会。
    电商的“火箭式”发展带给传统零售业前所未有的危机感。但电商与传统零售业并不只能是非此即彼的恶性竞争关系，相反，二者倒很有可能成为优势互补的合作关系。
    由互联网信息技术引发的商业运行模式的革命已经势不可挡．现在要考虑的不是谁将取代谁的问题，而是应该以什么姿态融人这场变革。互联网是虚拟的．但是互联网两端连接的商家和消费者却是实实在在的。如果可以利用互联网信息技术将传统实体经济融合进电商的商业模式，有效整合现有资源，颠覆与重构当下的制造业、商业、物流业等行业，实现一种新经济模式，那么对传统零售业和电子商务来说．无疑会是一场“双赢”。
    在电商发展的道路上不光充满机遇，也埋伏着无数挑战。互联网的虚拟性，使网络产品质量、售后服务、支付的安全性都难以保证，网购也存在风险。假货与盗版从电商发展肇始即与其相生相伴，多年来并未找到根除良策。
    在马云看来，解决网上的假货问题还是只能依靠互联网。相比于传统销售模式．互联网强大的搜索能力可以让制假售假的商家无处遁形。或者也可以这样理解。传统零售业与电商同样存在着假货盗版等问题，但在解决这些问题的时候，后者拥有比前者更加强大的武器。
选项
答案当前传统企业在转型中面临很多问题：一是传统企业和电商存在企业文化背景差异；二是企业转型存在风险；三是信息化水平低；四是网络市场基础薄弱；五是互联网人才匮乏。 为了更好更快地推进传统企业向电子商务转型，建议今后重点做好以下工作： 一、推动企业文化转型。适应互联网发展速度和文化氛围．宣传企业文化。 二、防范电子商务风险。加强对网络数据的管理和排查，保证信息安全；树立良好的企业形象，增强竞争力和企业信用。 三、加强对信息资源的管理，提高企业信息化水平。 四、提高网络销售水平，拓展网络市场，用企业文化和服务赢得信誉。 五、加强企业文化培训，促进企业文化融合，减少人才流失。
解析
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