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职业资格
导游人员在回绝旅游者的要求时，一定要注意( )。
导游人员在回绝旅游者的要求时，一定要注意( )。
admin
2015-09-14
26
问题
导游人员在回绝旅游者的要求时，一定要注意( )。
选项
A、减少不悦和失望
B、得到对方的理解
C、不让对方继续抱有希望
D、寻求理解和认同
答案
A,D
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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