社区工作者与居民维持埘话过程中,多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,从而感觉到居民的感觉,属于( )技巧。

admin2021-05-07  43

问题 社区工作者与居民维持埘话过程中,多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,从而感觉到居民的感觉,属于(    )技巧。

选项 A、寻找
B、体谅
C、同理心
D、分享感受

答案C

解析 维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后,便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切,是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够体会到居民的感受。体谅是要求社会工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。
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