2008年,甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发某商品住宅小区项目。2009年,甲企业欲通过乙信托公司(以下简称乙公司)筹集开发项目所需资金。乙公司分析了该项目所在城市的房屋建设状况、销售情况等房地产市场状况及甲企业的经营状况,制定了投资额度安排。201

admin2022-03-17  32

问题 2008年,甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发某商品住宅小区项目。2009年,甲企业欲通过乙信托公司(以下简称乙公司)筹集开发项目所需资金。乙公司分析了该项目所在城市的房屋建设状况、销售情况等房地产市场状况及甲企业的经营状况,制定了投资额度安排。2010年,该项目达到预售条件后,甲企业委托丙房地产经纪机构(以下简称丙机构)预售。丙机构为促进销售,在加强员工对消费者心理影响方面进行了专题培训。张某拟购买其中一套住房。丙机构经纪人王某分析了张某的收入状况,认为张某的收入虽然不高但较稳定。据此,王某为其制定了还款方案。
丙机构对员工进行的专题培训中,应着重培养员工的能力是(          )。

选项 A、对消费者的不同需要具有较强的判断能力
B、对消费者的不同购买动机具有较强的注意力和语言表达能力
C、对企业的经营活动具有较强的管理能力
D、对消费者的不同个性特征具有较强的适应能力

答案A,B,D

解析 本题考查的是房地产经纪人的人际交往知识点。消费者的不同需要要求销售人员有较强的分析判断能力、注意力和语言表达能力、适应能力,且销售人员应善于控制自己的情绪,耐心为消费者提供服务。
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