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服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
admin
2022-09-21
25
问题
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
选项
A、交互营销
B、内部营销
C、外部营销
D、全面营销
答案
A
解析
服务企业的营销战略包括内部营销、外部营销和交互营销三个方面。其中交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
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