2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 人物： 王民宏远公司总经理 施林总经理助理 谭平总经理办公室文员 刘建设备采购部经理 孙悦设备采购员

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 人物： 王民宏远公司总经理 施林总经理助理 谭平总经理办公室文员 刘建设备采购部经理 孙悦设备采购员

admin2016-02-13  29
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
    人物：
    王民宏远公司总经理
    施林总经理助理
    谭平总经理办公室文员
    刘建设备采购部经理
    孙悦设备采购员
    陈宏财务总监
    物品：
    采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一闾、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅(公司办公设备和家具采购方案协调会)
    情景一
    会议室中把会议桌布置成了马蹄形，中间摆满了红色鲜花。与会成员桌上有各种资料、茶水，总经理位置居中，环境幽雅、安静。
    王总：咱们开个会。今天是我们公司采购办公设备，还有家具采购方案的协调会，下面请施助理把采购方案给大家说一下。施助理，请。
    施林：今天，我们来开一个协调会。前两天王总下达了一任务单，公司的接待区需要重新装饰一下，这是为了适应公司的发展。接待区所需的物品，我们需要看一下，然后写出个采购方案，做出个采购预算。事先，我已请行政部和总经理办公室向各个部门征求意见。现在我把情况汇总一下，有几点请大家注意：第一，我们采购的物品，它的实际需要一定要与原来的设备相匹配。第二，要考虑公司财务的承受能力。第三，还要考虑售后服务是不是到位。下面，谁先谈谈？
    刘：公司要对接待区重新布置，我们尽可能让它比较完善，现在需要增设欢迎来访者的信息板，一般的布告板，如果可能应建立来访者卡、证的登记系统，并要在合适的位置安装录像探头等监视系统，还有各种展示架和资料报刊架。
    施：非常好，请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来，为制定整体的采购计划提供资料。
    孙：我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较，要充分比较设备的性能、价格、付费方式。
    施：还要考虑交货时间和有关售后服务问题。公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购活动中去。
    刘：昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总理经办公室。
    施：我看了，但是中间还有一些问题，比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点，询标的具体时间与地点。
    刘：是吗，那可能是钟秘书他们疏忽了。我让他们重做一份尽快报总经理办公室。
    施：请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。
    陈：关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的预算，公司最近流动资金比较紧张，因此，接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用，有些一时达不到的功能不必强求。
    刘：我们既然重新装修一次还是应该力求功能齐全，跟上时代，要不还有什么意义。
    陈：我的意思是说，要简洁务实，像你们说的什么展式架、录像探头有必要吗?
    刘：怎么没有必要呀，你去别家公司看看，哪家不是这样呀。
    陈：反正花的不是你自己的钱，没人知道心疼。
    施：大家都是为了把公司的事情做得更好，并不是为个人的利益，所以简朴务实和与时俱进都是很必要的，什么一定要买，什么可以量力而行过一段再买，等我们预算出来大家可以再协商讨论。下面大家议一议财务预算的具体细节。(画面淡出)
    情景二
    (在公司的仓库房，施林正在带着采购人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货)
    施：小孙，你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧?
    孙：没问题，我逐一清点，而且开包抽查了几个箱子，质量还不错。
    施：那好，你把这些发票、单据送到财务，把这个后续的贷款支票开出来交给厂家。
    情景三
    (施林办公室，电话铃响)
    施：喂，你好，我是施林。陈总监吗?你说前两天采购的办公设备用品的发票有问题。哪出问题了?是货物的单价和原来的不一样，我审的时候没太注意。那怎么办呀?好吧，我让采购部尽快跟供应商联系一下。
    (重新拿起电话给钟秘书打电话)
    施：钟秘书，请你帮我找出前几天设备购买的相关档案资料，特别是将其中的订货单、交货单和发票的复印件尽快给我送过来。什么?你没有将这些东西复印，我没告诉你?难道你不知道这些东西都是要必须复印存档的吗?连这么点基本常识都没有还做什么秘书?说着扔下电话。(画面淡出)
选项
答案(1)能根据中小型会议的性质将会场布置成马蹄形，这样便于讨论发言。(√) (2)会场中间红色鲜花簇拥，座次安排井然有序，整个会场显得生动活泼而又安静高雅。(√) (3)在商讨重要会议议题前，能够提前通知有关部门根据会议议题广泛收集意见，做好会前的相关准备。(√) (4)能就订购接待区的设备和家具问题多方征求相关部门的意见，听取与会者的发言。(√) (5)在会议组织中，能够引导会议，先提出一些建设性的意见，供大家参考。(√) (6)对于下属提供的有用信息注意及时地确认和形成书面文字。(√) (7)知道在办公用品的采购计划和预算中考虑交货的时间和售后服务有关的细节问题。(√) (8)能够检查出招标文书中所存在的问题(如没有写清招标文件的发售的具体时间和地点、询标的具体时间和地点)。(√) (9)能够在开展参与政府采购项目之前，主动了解政府采购招、投标的主要内容。(√) (10)在与会人员发生矛盾冲突时，能够限制影响会议决议的行为，尽量消除交流的障碍，以保证团队成员的交流，尽可能营造和谐气氛。(√) (11)在会议主持中以问题为导向，不断引导与会者形成讨论的结论，正确总结讨论内容。(√) (12)在办公设备和用品进货时，能够带领下属认真核查数量，但未能认真地检查相关的票据错误。(×) (13)没有事先提醒下属将设备采购的相关票据复印存档。(×) (14)在下属工作出现漏洞和问题时，不能耐心地指导下属，态度比较简单粗暴。 (×)
解析
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