某地机场因天气原因导致航班延误，20多名旅客冲上跑道抗议，最后航空公司给每位旅客赔偿1000元，你怎么看?

admin2014-11-18 28

问题某地机场因天气原因导致航班延误，20多名旅客冲上跑道抗议，最后航空公司给每位旅客赔偿1000元，你怎么看?

选项

答案该地机场因天气原因导致航班延误，乘客以冲上跑道的方式表达自己的不满，并最终得到赔付。对于这个事件，我们需要客观看待。首先，机场航班延误，侵害了客户的利益，理应给予赔偿；其次，客户以极端方式表达自己的不满，是不可取的诉求方式；再次，机场给予客户补偿，是对客户的负责，虽然可能会引起以后效尤，但却无疑为航空公司树立了好的形象；最后，我们要注意到航班延误是由于天气等不可控因素导致的，需要分情况对待。对此，我认为：第一，机场要做好航空信息公布工作，对于可预见的延航因素提前告知乘客，让其有心理准备，合理安排出行时间。第二，机场要完善航班延误时的赔偿机制，制定有条可依的赔偿依据，避免类似事情发生。第三，旅客在出行前做好功课，根据天气等因素选择自己的出行方式。

解析

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