鱼缸理论：鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重

admin2010-09-19 28

问题鱼缸理论：鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。下列不属于鱼缸理论的是( )。

选项 A、美国最大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。根据档案，公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯，设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分寄给这些家庭。结果，家庭用品销售立即猛增了三倍
B、海尔集团生产的电冰箱，就是根据不同的市场需求，生产个性化的产品，从而赢得了更大的市场。他们为上海家庭生产了瘦长型、占地面积小、外观漂亮的冰箱；为广西顾客开发了有装水果用的保鲜室的冰箱……从而在不断发现和满足个性化的需求中，创造出一块又一块可以独自享用的新“蛋糕”，满足消费者的潜在需求，赢得了顾客的垂青
C、当20世纪20年代斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟通用汽车GM公司后，他在对市场的多种顾客需求作出详细调查与研究的基础上，做出了针对市场上的每一个价位设计质量优秀和适用汽车的战略决策。这使GM公司取得了超常的发展，不久即远远甩开了福特汽车公司，成为了市场占有上的老大
D、韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分员工都坐过“厂长”的职位，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本300多万美元

答案D

解析 D项是弗里施法则，即没有员工的满意，就没有顾客的满意。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/jT1uFFFM

最新回复(0)

上海

行测

地方公务员

当雇员和雇主不共处一地的时候，管理工作就必须适应这种情况，要使每一个人学会把自己训练成为独当一面的生产能手，新的反馈机制必将形成、发展，老板和工人就能确定所做工作的质量了。这段文字主要说明()。

下列句子中存在歧义的是()。

代理商是指代理某产品的销售、服务等相关商务事宜的机构或实体，代理方不买断产品，不承担无法销售的风险，同时也不享受产品销售利润，而依赖于产品方给予的服务佣金。下列选项中不属于代理商应具有的特点的是()。

吃了苦药以后，喝口白开水也觉得甜，这是因为()。

邓小平坚持马克思主义的思想路线，把“解放思想”和“实事求是”联系起来表述，更鲜明地体现了马克思主义思想体系的开放性，体现了它的()的统一。

一次面试。试卷共有6道题。50个面试者回答后，答对的共有202人次。已知每人至少答对2题，答对2题的5人，答对4题的9人。答对3题和5题的人数同样多。则答对6题的人有____个。

下列物权中属于担保物权的是()。

Themorningaftermyteachercame,sheledmeintoherroomandgavemeadoll.WhenIhadplayedwithitalittlewhile,MissS

用毛花洋地黄粗粉为原料提取强心苷总苷，以热乙醇(70%.V/V)提取的原因与下列何者无关

宋大妈有一独生儿子宋某，宋某结婚后不仅不善待老人，而且与妻子田某经常以打骂、冻饿等方式虐待宋大妈，宋大妈在忍无可忍之下向县人民法院递交了刑事自诉状，控告田某的虐待行为，人民法院对自诉状审查后：

流通加工的内容有食品的流通加工、消费资料的流通加工和()。

Lodger:I’mterriblysorrythatIbrokeyourpreciousvase.I’llpayforit.Landlady:______.

假设磁头当前位于第155道，正在向磁道序号减少的方向移动。现有一个磁道访问请求序列为35，45，12，68，110，180，170，195，采用SSF调度(最短寻道优先调度)算法得到的磁道访问序列是()。

fgetc函数的作用是从指定文件读入—个字符，该文件的打开方式必须是______。