2. 公务员
  3. 材料大意：某城市推行一个便民工程，主要是为了方便老年人和残疾人，这项工程需要各个部门通力配合，安装三种设备，数量达到几万台。此工程涉及的范围非常广，仅其中一项设备就达到3万台。此项工程由民政部门发起并主办，需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组，包

材料大意：某城市推行一个便民工程，主要是为了方便老年人和残疾人，这项工程需要各个部门通力配合，安装三种设备，数量达到几万台。此工程涉及的范围非常广，仅其中一项设备就达到3万台。此项工程由民政部门发起并主办，需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组，包

admin2011-06-18  27
问题 材料大意：某城市推行一个便民工程，主要是为了方便老年人和残疾人，这项工程需要各个部门通力配合，安装三种设备，数量达到几万台。此工程涉及的范围非常广，仅其中一项设备就达到3万台。此项工程由民政部门发起并主办，需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组，包括人事局、各银行机构、多个基金会等，这项工程在推行的过程中得到了广大民众的支持，因为群众认为得到了实实在在的好处，方便了出行和日常生活。当然，也有一些群众持反对的意见，主要是针对设备的实用性和费用问题产生的。
领导要你做一个有关此项工程的总结报告，你认为报告应该包括哪些内容?你会以什么样的方式获得这些资料?
选项
答案这项惠民工程的阶段总结报告会影响到后续的实施环节，我认为这份总结报告要涵盖如下几个部分。 第一，项目基本情况介绍。包括部门分工情况、工程执行情况、设备分布情况、资金的预算以及具体资金的分配情况。主要是从组织管理和制度层面进行总结。 第二，具体工作执行情况。从项目准备阶段、开工阶段、施工过程、竣工阶段、投入使用阶段等几个部分内容展开。主要是从措施的落实上进行总结。 第三，工程主要成绩与基本经验。成绩当中要包含民众的反馈信息，对民众的反馈信息进行分类，积累先进经验，为以后开展同类工作提供借鉴。 第四，工程存在的问题及原因分析。针对该工程存在的问题进行调整、完善、规范、落实，防止以后的工作出现同类问题，同时，也要注意对民众使用该工程设备过程中所反映的问题和出现的不满进行总结，找到问题所在，为以后的工作提供教训总结。 第五，进一步加强便民工程质量的建议，主要是后期的工作设想和规划。 获取资料对我做好信息收集、工作总结具有重要的奠基作用。写报告过程中，资料的真实性、广泛性、准确性显得尤为重要。因此，我会从以下几个方面入手。 第一，深入调查设备的使用情况、老年人和残疾人的满意程度、使用过程中存在的问题等。调查中可采取明察、暗访、问卷调查多种形式展开。为了保证信息的全面性、准确性，我会选取有代表性的调研区域，选取合适的调研方式，选择有相关工作经验的调研人员，做好人员分工，并对调研的数据进行仔细的分析整理。对于群众的满意程度和反映的问题，我会采取多种方式，比如深入群众走访一发放问卷，在社区召开小规模的、有代表性的座谈会以及网上问卷等方式收集。 第二，我会联系相关负责部门，特别是民政部，查阅已有的一些备案资料，对相关的记录做好统计工作，并查阅其他部门的工作总结，了解工程的实施和进展情况。 第三，建立社情民意反映平台，开通热线，完善了解民情的相关机制，推进信息收集的科学化、民主化。 总之，一定要使工作的各环节都能有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。同时还要做好自己的工作总结，扬长避短，不断提升自身的执行能力和为民服务的能力。
解析
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