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在一列动车上,餐车内人很多,一位正在就餐的旅客前去取汤时,一名中年妇女趁机抢占了他的座位,于是两人发生了争吵。此时餐厅服务员前来劝解。但中年妇女却说“花了同样的钱为什么没有座位",随后两人也陷入争执。请你从题签中给定的角色中选择一个对他们进行劝说,并现场模
在一列动车上,餐车内人很多,一位正在就餐的旅客前去取汤时,一名中年妇女趁机抢占了他的座位,于是两人发生了争吵。此时餐厅服务员前来劝解。但中年妇女却说“花了同样的钱为什么没有座位",随后两人也陷入争执。请你从题签中给定的角色中选择一个对他们进行劝说,并现场模
admin
2017-02-12
43
问题
在一列动车上,餐车内人很多,一位正在就餐的旅客前去取汤时,一名中年妇女趁机抢占了他的座位,于是两人发生了争吵。此时餐厅服务员前来劝解。但中年妇女却说“花了同样的钱为什么没有座位",随后两人也陷入争执。请你从题签中给定的角色中选择一个对他们进行劝说,并现场模拟。(提供一张纸条.上面有四个角色:A列车长;B周围旅客;C乘警;D餐车其他服务员。)
选项
答案
我选择的角色是D.即餐车其他服务员。 阿姨,我和小李一样,也是餐车服务员,我给您端了一杯水,您先喝一口润润喉、消消气。小李年轻,工作经验还不是很丰富,所以有些地方还是要请您包涵。给您带来的不便.我们真的非常抱歉,但也请您理解我们的难处。高峰期铁路客流需求旺盛,供远远满足不了求,这周我们还召开了全体大会,在会上领导也提到了这个问题,说正在召集专家商讨解决对策呢。我们也是尽量协调.尽全力使用餐的旅客都能有座位用餐,也确保在这么多人的车厢里有一个有序的环境,也希望得到您的配合。但是您看,这名旅客还没有就餐完毕,你们吃饭都会受到干扰是不?这样吧,这会儿我们都忙着呢,我们服务员的休息区应该还有空座,您去我们那边坐一会儿吧。这位旅客还要用餐,而且这儿人也多,站着喝汤烫着谁或者泼着谁都不好。您就把位子还给这位旅客,跟我去咱们的休息区吧.等这名旅客用餐完毕,我再带您回来.你看这样行吧。
解析
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