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  3. 以下( )属于服务设计对业务的价值。 ①减少总体拥有成本 ②提升服务质量 ③使新的或变更的服务的实施更为便利 ④改善服务流程

以下( )属于服务设计对业务的价值。 ①减少总体拥有成本 ②提升服务质量 ③使新的或变更的服务的实施更为便利 ④改善服务流程

admin2019-10-12  27
问题 以下(    )属于服务设计对业务的价值。
①减少总体拥有成本    ②提升服务质量
③使新的或变更的服务的实施更为便利    ④改善服务流程
选项 A、①②
B、①③
C、①②③④
D、②④
答案C
解析 规划设计会为IT运维服务、数据处理和存储服务及运营服务带来如下益处：
1)减少总体拥有成本(Total Cost of Ownership，TCO)。
2)使新的或变更的服务的实施更便利。
3)改进服务流程。
4)服务执行更有效。
5)提升IT服务管理。
6)服务管理更有效。
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