导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客

admin2015-11-13 17

问题导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。
请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：
根据题中所述原因，此事件属于( )

选项 A、重大事故
B、一般事故
C、责任事故
D、非责任事故

答案D

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/iUaCFFFM

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

宗祠作为地方旅游资源，在我国遍及城乡，但以()规模较大，建筑较精美。

清代灯会最为有名的地方是()。

战国时期，巴国先后在下列哪些地方建过都?()

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

下列不属于经典型霍奇金病的是

患者，女，43岁。大便秘结，面色无华，头晕目眩，心悸，口干。舌淡，苔少，脉细涩。中医诊断为便秘。治疗宜选用的中成药是()。

在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供一些正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是()。

个人抵押授信贷款可以通过()等渠道向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。

关于经济评价作用的说法中，正确的有()。

根据麦克莱兰的需求理论，企业家的需要结构是()。

在侦查过程中，查询、冻结的对象除了犯罪嫌疑人的存款、汇款之外，还包括有关债券、股票、基金份额等财产。()

在VisualFoxPro中，下列关于SQL表定义语句(CREATETABLE)的说法中错误的是(　　)。

A、 B、 C、 C

导游基础

导游资格

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

宗祠作为地方旅游资源，在我国遍及城乡，但以()规模较大，建筑较精美。

清代灯会最为有名的地方是()。

战国时期，巴国先后在下列哪些地方建过都?()

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

下列不属于经典型霍奇金病的是

患者，女，43岁。大便秘结，面色无华，头晕目眩，心悸，口干。舌淡，苔少，脉细涩。中医诊断为便秘。治疗宜选用的中成药是()。

在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供一些正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是()。

个人抵押授信贷款可以通过()等渠道向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。

关于经济评价作用的说法中，正确的有()。

根据麦克莱兰的需求理论，企业家的需要结构是()。

在侦查过程中，查询、冻结的对象除了犯罪嫌疑人的存款、汇款之外，还包括有关债券、股票、基金份额等财产。()

在VisualFoxPro中，下列关于SQL表定义语句(CREATETABLE)的说法中错误的是( )。

A、 B、 C、 C

在VisualFoxPro中，下列关于SQL表定义语句(CREATETABLE)的说法中错误的是(　　)。