组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括 ( )

admin2020-04-08 51

问题组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括 ( )

选项 A、产品质量
B、管理水平
C、经营作风
D、企业精神
E、人员素质

答案A，B，C，D，E

解析公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。组织各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，如产品质量、管理水平、经营作风、企业精神、人员素质、服务态度等，是公众认知和评价的具体对象，完善这些形象要素并确立这些要素在公众心目中的位置，是塑造公共关系形象的首要任务。

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公共关系学

经管类

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