个性化服务主要指( )。

admin2020-04-13 8

问题个性化服务主要指( )。

选项 A、满足游客需要的服务
B、针对游客合理要求的服务
C、旅行社与游客约定的服务
D、符合国际惯例的服务

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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个性化服务主要指( )。

导游实务

导游资格

送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到()。

抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中，此时地陪应采取的措施是()。

按照中国民航规定，在航班规定离站时间前2小时以内，申请退票，退票损失费应该是取票价值的()。

以下对游客心理的认识，正确的有()。

持国际0K票的旅客若在该联程或回程站停留_，国内机票需在联程或回程航班_办理座位再证实手续。

用餐后，地陪应严格按照___、_、饮用酒水数量，填写_____与餐厅结账。

游客在高海拔地区旅游，一旦出现头痛耳鸣、胸闷气短等高原反应症状，导游应提醒客人放慢观光节奏，量力而行，尤其不能再剧烈运动。()

对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。()

旅客携带出境的文物，须经中国()鉴定。

在旅游活动中喜欢集体行动，时间观念强，有自制力，爱不停地观看，热衷于购物。这是对()旅游者的心理特征和行为表现。

沟通

患者，女，左下肢大腿外侧烧伤，经局部换药、抗生素治疗后医生决定为其行植皮手术。对此患者的术后护理正确的是

汤氏位摄影时，中心线向足侧倾斜

患者，女，30岁。贫血原因不明。试服铁剂治疗第6天复查血象，网织红细胞上升达5％，但未见血红蛋白增加，镜检见红细胞大小不等且中心淡染区扩大。其最可能的诊断是

工程项目人力资源配备计划的内容包括()。

一个产品要畅销，产品的质量和经销商的诚信缺一不可。以下各项都符合题干的断定，除了：

对于市场投资组合，下列哪种说法不正确?()

函数Sgn(-2)返回值是

(29)(40)

个性化服务主要指( )。

导游实务

导游资格

送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到()。

抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中，此时地陪应采取的措施是()。

按照中国民航规定，在航班规定离站时间前2小时以内，申请退票，退票损失费应该是取票价值的()。

以下对游客心理的认识，正确的有()。

持国际0K票的旅客若在该联程或回程站停留_______，国内机票需在联程或回程航班_______办理座位再证实手续。

用餐后，地陪应严格按照_______、_______、饮用酒水数量，填写_______与餐厅结账。

游客在高海拔地区旅游，一旦出现头痛耳鸣、胸闷气短等高原反应症状，导游应提醒客人放慢观光节奏，量力而行，尤其不能再剧烈运动。()

对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。()

旅客携带出境的文物，须经中国()鉴定。

在旅游活动中喜欢集体行动，时间观念强，有自制力，爱不停地观看，热衷于购物。这是对()旅游者的心理特征和行为表现。

沟通

患者，女，左下肢大腿外侧烧伤，经局部换药、抗生素治疗后医生决定为其行植皮手术。对此患者的术后护理正确的是

汤氏位摄影时，中心线向足侧倾斜

患者，女，30岁。贫血原因不明。试服铁剂治疗第6天复查血象，网织红细胞上升达5％，但未见血红蛋白增加，镜检见红细胞大小不等且中心淡染区扩大。其最可能的诊断是

工程项目人力资源配备计划的内容包括()。

一个产品要畅销，产品的质量和经销商的诚信缺一不可。以下各项都符合题干的断定，除了：

对于市场投资组合，下列哪种说法不正确?()

函数Sgn(-2)返回值是

(29)______(40)______

持国际0K票的旅客若在该联程或回程站停留_，国内机票需在联程或回程航班_办理座位再证实手续。

用餐后，地陪应严格按照___、_、饮用酒水数量，填写_____与餐厅结账。

(29)(40)