在沟通的过程中，影响有效沟通的障碍主要有( )。

admin2022-04-23 11

问题在沟通的过程中，影响有效沟通的障碍主要有( )。

选项 A、环境因素
B、个人因素
C、人际因素
D、结构因素
E、技术因素

答案B,C,D,E

解析影响有效沟通的障碍包括以下因素：①个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。②人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接收者之间的相似程度。③结构因素。结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。④技术因素。技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。

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