2. 职业资格
  3. 李某是个受过劳教的刑满释放人员，现年45岁，单身。出狱后一直找不到工作，只能靠摆水果摊赚取微薄收入，以此维持生计。最近因市容整治，水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧，情绪非常不稳定。 要求： 如果你是一名社会工作者，请根据李

李某是个受过劳教的刑满释放人员，现年45岁，单身。出狱后一直找不到工作，只能靠摆水果摊赚取微薄收入，以此维持生计。最近因市容整治，水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧，情绪非常不稳定。 要求： 如果你是一名社会工作者，请根据李

admin2018-10-11  39
问题 李某是个受过劳教的刑满释放人员，现年45岁，单身。出狱后一直找不到工作，只能靠摆水果摊赚取微薄收入，以此维持生计。最近因市容整治，水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧，情绪非常不稳定。
    要求：
    如果你是一名社会工作者，请根据李某的情况，拟订一份个案服务方案。
选项
答案(1)问题的陈述与分析 案例中，案主李某是位45岁的劳教释放人员，市容整治终止了他的水果铺生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡，并直接导致其情绪变得偏激。他遭遇的问题包括： ①经济困难，生活难以维持 赖以谋生的水果摊生意不能做，给他造成经济压力，基本生活难以保障。 ②心理失衡，情绪不良 失去赖以生存的水果摊是情绪不稳定的直接原因，又因为社会歧视等原因难以找到其他的工作，可能还面临同伴疏远、家庭拒绝、自卑加重等问题。 (2)方案设计 根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下： ①方案目标 总目标是协助李某渡过生活困难阶段，稳定其情绪，帮助他增强社会适应能力，改善其生活、经济及消极心理状态，促进其身心健康发展。 ②方案实施策略 a．接案阶段 社会工作者与李某初次见面，主要任务是运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧，与之建立良好的信任关系和专业关系，收集李某的相关资料。 b．预估阶段 从生理、心理、社会环境等三个方面进一步全面搜集资料，与李某一起确定他的问题与需要。问题主要是失业和情绪两个方面，而失业可能是导致情绪问题的主要原因。 c．计划阶段 社会工作者与李某一起讨论设定个案服务的目标和工作进度，具体目标包括： 第一，与李某所在社区居委会沟通协商，协助李某申请最低生活保障金，或者帮助其获得社会帮困资金，以解决其燃眉之急，保障其基本生活； 第二，通过整合资源，为他争取相关的就业培训，积极帮助他寻找工作，使他通过自己的力量，实现自立； 第三，通过个案辅导，协助李某处理个人的非理性情绪和缓解焦躁的心理压力。 d．介入阶段 主要是实施计划，并根据实施情况进行阶段性评估，及时修正服务方案。 e．评估阶段 对个案服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。 f．结案阶段 社会工作者与李某一起回顾个案辅导的整个过程，并对李某的改变适时地给予肯定和鼓励，巩固服务效果。在李某表现出离别依恋情绪时，社会工作者要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对困难、解决问题的能力与信心。 g．后续服务 结案后可为李某提供跟进服务，通过家访、电话等形式，每隔一段时间进行回访，巩固该服务效果。 ③方案执行 主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机、整合资源等。 ④方案评估 包括李某对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
解析
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