某个群众少材料叫你办事。你不办．他要向上级投诉你，谈谈你怎么处理。

admin2015-09-13 70

问题某个群众少材料叫你办事。你不办．他要向上级投诉你，谈谈你怎么处理。

选项

答案首先，我要反思自己是不是因为工作态度不对，让群众产生了情绪和误会，导致这个群众要投诉我，所以我会向这位群众致歉，安抚他比较激动的情绪。其次，针对群众缺少材料导致事情办不成，我会耐心和群众进行沟通讲解，详细告诉群众不能办理的原因，并且告诉群众缺少哪些相关的材料，提醒群众将这些材料补齐再来办理相关手续。最后，和领导汇报整个事情的经过和结果，让领导了解我的立场和态度，恳请领导对我的工作提出意见和建议。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/hzLuFFFM

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某个群众少材料叫你办事。你不办．他要向上级投诉你，谈谈你怎么处理。

面试

地方公务员

中国戏曲是中华民族文化的一个重要组成部分，堪称国粹，它以富于艺术魅力的表演形式，为历代人民群众所喜闻乐见。以下关于中国戏曲与其代表作对应不正确的是()。

幼儿因为缺少某种或某几种营养而患佝偻病，医生建议应多补充()。

据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4．3元；每增加1个就业岗位，可间接带动7个人就业。这体现的哲理是()。

衡量兴奋性高低的简要指标是

Lucyisgreattoworkwith.Ireallycouldn’tfinda_____________partner.

最早进行失业保险立法的国家是_________。

在社会公共行政管理事务中，民族与宗教行政事务属于()

某施工合同约定质量标准为合格，监理工程师在巡视时要求承包人“把活儿做得更细些，到时不会少了你们的”。于是项目经理在施工中提高了质量标准，因此增加了费用，则该笔费用应由()承担。【2007年考试真题】

下列关于行动研究的说法不正确的是()

在亚洲新兴市场经济国家订购价不到十美元一双的耐克鞋，在美国等国家的市场上竟然平均要卖到四五十美元。这一现象表明()。

人才强国战略强调，在建设中国特色社会主义伟大事业中，要把人才作为推进事业发展的关键因素。为此，我国要()

Indoingexteriorpainting,oneusuallypaysmoreforthebrushesforlargeareasthanforthosefordetailwork.Wheretwocol