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  3. 阅读下列说明，回答问题。(2011年5月试题三) [说明] HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业

阅读下列说明，回答问题。(2011年5月试题三) [说明] HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业

admin2015-05-27  33
问题 阅读下列说明，回答问题。(2011年5月试题三)
    [说明]
    HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。
    在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最底层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作纳入具体的操作层面进行管理。
    同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。
IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述：“IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确?如果正确，请说明为什么是正确的?如果不正确，请写出正确的表述。
选项
答案表述不正确。 正确的表述应为：“IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而IT战略规划是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”
解析 本题考查系统管理规划中企业IT管理工作的三个层次及其应用方面的知识。
    企业IT管理工作可分为高中低三层架构，分别是战略层、战术层和运作层。战略层进行IT战略规划，包括宏观管理层面的管理，如IT战略制定、IT治理、IT投资管理等；战术层进行IT系统管理，包括IT管理流程、组织设计、管理制度、管理工具等；运作层进行IT技术及运作管理，包括最底层的最微观的管理，如IT技术管理、服务支持、日常维护等。
    企业IT战略规划进行战略性思考时可以从如下几个方面考虑：IT战略规划目标的制定要具有战略性；IT战略规划要体现企业核心竞争力要求；IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性；IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性；IT战略规划对成本的投资分析要有战术性；IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。
    IT战略规划不同于IT系统管理。IT战略规划对应的是战略层，主要进行IT战略制定、IT治理、IT投资管理；而IT系统管理对应的是战术层，主要进行IT管理流程、组织设计、管理制度、管理工具等。因此，正确的表述应为：“IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而IT战略规划是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”
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